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在 2024 美团即时零售产业大会上,美团核心本地商业 CEO 王莆中宣布,预计到 2027 年,美团闪电仓数量将超过 10 万个,市场规模将达到 2000 亿元。这一目标的提出,彰显了美团在即时零售领域的雄心壮志。为了实现这一目标,美团采取了多种策略。一方面,与名创优品等零售巨头展开深度战略合作,吸引更多品牌入驻。例如,名创优品年内将在美团上线H 超级店”,服务消费者 “线 分钟送达” 的即时需求。另一方面,通过 “繁星计划”,为有志于开拓闪电仓的商家提供全链路赋能,包括精准选址、运营指导、专属配送解决方案等,同时面向商家开放平台支持资源,如每日神价、神券、商品魔方、智慧分销、精准营销等。
美团闪电仓覆盖数码家电、母婴玩具、日百服饰、美妆个护、宠物用品等众多领域,真正实现了 “万物到家”。用户在美团下单后,美团自有的外卖骑手迅速接单,凭借充足的运力、智能的骑手派单机制以及最优的路线规划,为用户提供最快 30 分钟送达的服务。丰富的品类满足了用户多样化的需求,无论是紧急需要的数码产品,还是日常的母婴用品、美妆个护产品等,都能在闪电仓中找到。例如,一位经常出差的消费者表示,衬衫被弄脏等紧急情况时,通过外卖买衬衫,半个小时就能送到,比去线下门店再购买方便不少。据统计,当前超过 3 万个美团闪电仓已覆盖众多品类,商品陈列 SKU 可达 6000 - 10000 个,极大地丰富了用户的选择。
闪电仓在下沉市场呈现出迅猛的发展态势。2024 年美团便利店闪电仓在下沉市场开仓 1866 家,各个垂直品类的闪电仓也蓬勃发展。随着即时零售在县域等下沉市场的订单量同比增长 54%,闪电仓的技术和设施不断升级,深入供应链。一方面,下沉市场的年轻人回流、房贷压力较小等因素使得当地存在大量未被满足的需求,为闪电仓提供了广阔的市场空间。另一方面,大型零售商也在加速布局闪电仓,例如名创优品已在美团开仓 500 家,预计年内将超 800 家;屈臣氏在美团开设的闪电仓覆盖超过 10 个一二线 倍。这些都表明闪电仓在下沉市场具有巨大的发展潜力。
美团闪购与众多零售品牌合作,为用户带来了更多的品类和服务,极大地提升了用户体验。今年以来,美团闪购先后邀请迪卡侬、乐高、巴黎春天等百货以及杰克琼斯、ONLY 等服装品牌入驻。截至目前,华为、苹果、小米、OPPO、vivo、荣耀、MOTO、三星等主流手机品牌,均已和美团闪购达成合作。此外,美团闪购还推出了 “7 天无理由退货” 等原来专属于电商平台的服务。这些合作不仅丰富了商品供给,还为消费者提供了更多的选择和更好的购物体验。例如,绫致集团旗下男装品牌杰克琼斯和女装品牌 ONLY 入驻美团闪购后,工作日的订单占比能够达到 70% 以上,并且早上和下午订单占比最高。即时零售拓展了门店经营的时间和空间,满足了消费者在差旅、应急等场景的需求。

